Política de frete
Última atualização: 1 de outubro de 2026
Aqui você encontra tudo sobre como a Gummie entrega o seu pedido pelo site gummie.com.br; a identificação completa da loja está nos nossos Termos de Uso, conforme o Decreto 7.962/2013, art. 2º, I e II.
1. Prazo de entrega
O prazo estimado é de 10 a 12 dias úteis, somando a separação e a postagem do pedido, de 1 a 3 dias úteis, com o prazo de transporte. O prazo exato para o seu CEP aparece no carrinho e no checkout, antes de você finalizar a compra, como determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), art. 39, XII.
Pagamentos por Pix são confirmados na hora, e a contagem do prazo começa daí. Pagamentos por boleto levam de 1 a 3 dias úteis para compensar, e o prazo de entrega só começa a contar depois disso.
2. Frete e modalidades
- Frete grátis para todo o Brasil.
- Enviamos pelos Correios, nas modalidades PAC (mais econômica) e Sedex (mais rápida), conforme disponibilidade para a sua região.
- Se você escolher uma modalidade com custo, o valor aparece por CEP no carrinho e no checkout, separado do preço dos produtos (Decreto 7.962/2013, art. 2º, IV).
3. Rastreamento
Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
4. Endereço e recebimento
- Confira com atenção o endereço e o CEP antes de finalizar o pedido; depois do faturamento, não é possível alterá-los.
- Se ninguém puder receber, os Correios costumam fazer novas tentativas. Se o pedido voltar para a Gummie, entramos em contato para combinar um novo envio ou a devolução do valor.
- Ao receber, confira a embalagem. Se ela estiver violada ou avariada, recuse a entrega ou avise a gente o quanto antes, com fotos e o número do pedido.
5. Atrasos e extravios
Se o prazo passar ou o rastreio parar de atualizar, fale com a gente: vamos apurar junto aos Correios. Descumprido o prazo anunciado, que vincula a loja (CDC, art. 30), você escolhe entre exigir a entrega, aceitar outro produto equivalente ou desistir do pedido com devolução integral e corrigida do valor pago (CDC, art. 35).
6. Arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos do recebimento, sem precisar justificar — é o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução imediata e corrigida dos valores pagos, incluído o frete. Cancelamento, troca e devolução por outros motivos seguem a nossa Política de Trocas e Devoluções.
7. Contato
WhatsApp (61) 93408-7413 · E-mail contato@usegummie.com.br · Segunda a sexta, das 9h às 18h.